Facebook F8, la inteligencia artificial y realidad virtual en su conferencia anual

Facebook F8, la inteligencia artificial y realidad virtual en su conferencia anual

Facebook F8, la inteligencia artificial y realidad virtual en su conferencia anual. Mark Zuckerber revela la incorporación de robots interactivos (bots) para impulsar su aplicación Messenger. Empieza la era de los bots tan usados en Japón.

Otras de las novedades anunciadas han sido la realidad virtual, la realidad aumentada y los vídeo en 360º. Facebook cree que los robots de chat pueden reemplazar a los números de teléfono destinados a soporte al cliente. Y quiere que estén en Messenger.

El rey de las redes sociales Facebook ha decidido apostar por la realidad virtual y los contenidos audiovisuales para seguir sorprendiendo a sus ya más de 1.500 millones de usuarios.

Este ha sido uno de los anuncios que Mark Zuckerberg, consejero delegado de la compañía, ha anunciado este martes durante la conferencia de desarrolladores F8 en el Fort Mason Center de San Francisco (EE UU).

Los usuarios de Messenger podrán comunicarse con las empresas por mensaje. Nadie debería tener que hacer cola para realizar una consulta en su comercio habitual. Por eso se anuncia que cualquier negocio podrá tener un robot de soporte que automatice las gestiones y soporte que realizar.

Y para ello han decidido impulsar su aplicación de mensajería Messenger. A partir de ahora, los más de 900 millones de usuarios de la app podrán pedir flores, solicitar artículos informativos y comunicarse con empresas mediante mensajes que responderán asistentes virtuales impulsados por inteligencia artificial, los denominados ‘chatbots’.

Por eso se abre un kit de desarrollo para crearlos junto a varios plug-ins para ser emplazados en la web de sus clientes. a API permite realizar compras, recibir contenido de un medio de comunicación o tener soporte.

«Creemos que un usuario debería enviar mensajes a una empresa de la misma forma que lo hace a un amigo», ha señalado Zuckerberg durante la conferencia anual de la empresa a la que han asistido unos 2.000 desarrolladores.

Con el objetivo de no tener que hablar por teléfono con las empresas ni tener que instalar aplicaciones cada vez que se necesita algo, Facebook quiere convertir Messenger en una app para que los negocios se comuniquen fácilmente con los usuarios. Así, estos robots inteligentes o ‘chatbots’ son programas interactivos alimentados por inteligencia artificial que simulan las conversaciones humanas.

Aunque los ‘chatbots’ aún no son populares en Estados Unidos ni Europa, han despegado en aplicaciones de mensajería muy utilizadas en Asia como WeChat y pueden ser un filón para acabar con los odiosos call centers.

Facebook también ha anunciado en la F8 que su servicio para retransmitir vídeo en directo, Facebook Live, está a partir de ahora abierto a los desarrolladores que quieran crear nuevas funciones. Con ello espera incrementar la producción de vídeos entre sus más de 1.000 millones de usuarios.

Por ultimo Facebook no se olvida de la realidad virtual una de las tendencias del 2016, la realidad aumentada y los vídeos en 360 grados. «Este año cuando mi hija Max dé sus primeros pasos, espero poder grabarla en 360º para compartirlo de la manera más realista posible», ha afirmado Zuckerberg.

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Con la desescalada a medio camino se empiezan a ver las distintas secuelas que está dejando esta pandemia. No es solo el del daño directo del virus, con millones de contagiados y fallecidos por todo el mundo, si no de secuelas que van a permanecer entre todos durante mucho tiempo. El confinamiento ha provocado situaciones de ansiedad y estrés, conflictos de pareja y a todos aquellos que ya arrastraban problemas de salud mental, se les ha complicado su situación.

Las consecuencias colaterales, que ya está afectando, son la desaparición de miles de empleos con todas las secuelas materiales y mentales que esto provoca en la persona o núcleo familiar. Gente que nunca ha necesitado ayuda económica se encuentra de la noche a la mañana haciendo cola en un banco de alimentos. Todas las familias que han vivido la dureza de perder a un ser querido estas semanas, sin poder acompañarles ni despedirse.

Todo el personal sanitario que trabajaba sin descanso para salvar, mantener y cuidar vidas. Empleados de supermercados, policías, farmacéuticos, repartidores, conductores de autobús, en definitiva, trabajadores que salían por todos, para no paralizar del todo un país, mientras sus familias temían por ellos, ambas partes han soportado situaciones impensables. Muchas de estas dejaran secuelas para siempre.

La imposibilidad de ver a los seres queridos, ni poder hacer una vida “normal” durante tanto tiempo ha afectado de muchas maneras.

Se han sustituido las 'terracitas' por Zoom o Skype, Las cañas por WhatsApp, el deporte se ha hecho a través de aplicaciones de móvil o vídeos en YouTube, muchos han tele-trabajado y se han puesto al día con todas las series de Netflix. Este empuje de las nuevas tecnologías se ha visto también en las consultas de psicología.

Muchos psicólogos han intentado dar continuidad a sus pacientes de manera telemática, pero no es sencillo dar el paso para todo el mundo. “Hay que tener una serie de fortalezas para romper la barrera de la pantalla y que las carencias de no tener al paciente físicamente delante se vean compensadas de alguna manera” Comenta José Juan Álvarez fundador de Psicología Online Avanzada.

Lo primero que hacen en Psicología Online Avanzada es dar una formación a sus psicólogos sobre la Terapia Online, para ello cuentan con Paula Massa, psicóloga experta en Terapia Online que lleva realizando la terapia por internet varios años. “Es fundamental preservar la privacidad y confidencialidad de los pacientes y además mostrarles una cercanía a pesar de la distancia” afirma Paula.

El equipo de Psicología Online Avanzada lleva tiempo participando en diferentes proyectos tecnológicos de psicología para intentar acercar la salud mental a todo el mundo. Hay una serie de razones por las que la Psicoterapia Online hace que pueda llegar a ser incluso más efectiva que la presencial en algunos casos.

  • Privacidad: Asistir a terapia por Internet da una privacidad extra, el paciente no tiene que entrar y salir de la consulta. Se nota especialmente en ciudades pequeñas donde la gente prefiere en algunos casos evitar ser visto.
  • Comodidad: La terapia se puede hacer desde el mismo salón de casa, sin perder tiempo en atascos o desplazamientos. El paciente está en un sitio donde se siente seguro y cómodo.
  • Ahorro: Las consultas Online suelen ser más baratas al reducirse los costes del psicólogo, además del ahorro en tiempo y dinero de los desplazamientos.
  • Flexibilidad: La Terapia Online es más flexible y resulta más sencillo ajustar horarios que de forma presencial, además de la posibilidad de continuar con la terapia, aunque el paciente esté de viaje.
  • Necesidad: Hay pacientes que viven en un sitio donde no hay psicólogos especializados en su problemática. Incluso si está en el extranjero y quiere hacer la terapia en su idioma.

“Hemos visto un crecimiento en los casos de Ansiedad y problemas de pareja durante las primeras semanas de pandemia. Ahora estamos empezando a ver más casos de duelo, no solo por las pérdidas humanas, hemos visto casos en los que tratamos el duelo por rupturas sentimentales”, confirma Paula.

En Psicología Online Avanzada ofrecen la primera sesión de 1 hora gratuita, sin ningún compromiso, para que todo aquel que tenga dudas se anime a probar. En esa primera sesión se tiene un primer contacto con el psicólogo, para conocerse, explicar la forma de trabajo de este y escuchar la demanda del paciente, además de experimentar la comodidad de la terapia online. Si después de esta primera sesión gratuita el paciente no desea continuar, no tiene que hacer nada. Pero, señala José Juan que una vez que el paciente prueba los beneficios que se consiguen y la comodidad de hacer la Terapia Online con Psicología Online Avanzada continúan con su terapia. Además, se han fijado unos precios muy ajustados para que todo el que lo necesite pueda acceder a la Terapia.



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