Caída de Symio, Amena, Orange y Jazztel en Ávila y Salamanca deja sin llamadas a decenas de miles de personas. Los teléfonos de atención al cliente están que arden y las redes sociales como Twitter o Facebook llenos de quejas.
La cobertura se fue sobre las 11:30 y más de dos horas después la compañía seguía sin dar explicaciones sobre lo acontecido. 4 horas después persisten los problemas y no hay explicación. Caída de Symio, Amena, Orange y Jazztel en Ávila y Salamanca.
Las redes sociales están que arden criticando a Orange o Jazztel que usa la red de Orange.
Las nuevas tecnologías condicionan cada vez más nuestra vida, por lo que a cualquier problema que sucede, la repercusión es máxima. Así está ocurriendo este sábado en Salamanca, Ávila y con problemas en otras provincias con la telefonía que usan como base la de Orange.
No afecta a Vodafone o Telefónica. Se ven a los usuarios mendigando Wifis o llegando a casa para podre llamar.
Sobre las 11:30 decenas de miles de clientes se quedaron sin cobertura sin poder llamar o conectarse a Internet, al parecer por una avería que está afectando también a Ávila, Madrid y provincias del Levante. Y decimos al parecer porque más de cuatro horas después la compañía no había dado explicaciones de lo que sucede.
Las críticas son múltiples en las redes sociales como Facebook o Twitter, que se han convertido en la alternativa para poder comunicarse a falta de llamadas, sobre todo a través del sistema de mensajería instantánea como Whatsapp, Telegram o Line.
Desde Frikipandi nos hemos intentado poner en contacto con Orange sin ser posible, algo que no me sorprende por su mal servicio de atención al cliente y con Jazztel que tan poco tengo red a lo cual llame y la única explicación fue problemas técnicos en la zona de Salamanca nuestros técnicos están trabajando en ello y pueden tardar 24 horas disculpe las molestias. Os informaremos cuando podamos llamar de nuevo.
Las organizaciones de consumidores dicen que debemos llamar y reclamar por el corte en la atención de Orange. Yo la última vez que paso ejercí mis derechos y conseguí un descuento en la siguiente factura.
Ejerce tus derechos ante la Caída de Symio, Amena, Orange y Jazztel en Ávila y Salamanca. Esto demuestra lo fundamental que se ha convertido nuestros smartphone en nuestras vidas.
Actualización: A las 16:35 ha empezado a funcionar. Si tu móvil no se conecta reinicialo.
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