Infografía Las 10 principales características que debe tener cada aplicación empresarial

LAS 10 CARACTERÍSTICAS PRINCIPALES QUE UNA APP DE NEGOCIOS DEBE TENER

QUÉ ES LO QUE LOS CLIENTES QUIEREN QUE APLICACIÓN MÓVIL HAGA

SU APLICACIÓN DEBE INCLUIR UN PROGRAMA DE PUNTOS O FIDELIZACIÓN

70% DE LOS USUARIOS DE SMARTPHONE
Estarían interesados ​​en usar su teléfono inteligente para recoger puntos y recibir descuentos

69% DE LOS USUARIOS DE SMARTPHONE
Podría descargar una aplicación de lealtad .

52% DE MILENIANS
Quieren utilizar sus dispositivos móviles para aprovechar los programas de fidelización ofrecidos por restaurantes, bares y cafeterías

SU APLICACIÓN DEBE INCLUIR CUPONES DE DESCUENTO

75% DE LOS CONSUMIDORES
Canjeó un cupón móvil en 2013

39% DE LOS CLIENTES
Gastar más si reciben un cupón móvil personalizado

36% DE LOS CONSUMIDORES

Desea recibir cupones para móviles en función de su ubicación actual.

TIPOS DE DESCUENTO Y FIDELIDAD PARA SU APLICACIÓN CUPONES Y TARJETAS

SU APLICACIÓN DEBE PROPORCIONAR SERVICIO AL CLIENTE
Más del 78% de los habitantes Encuestadas usan aplicaciones móviles para propósitos de servicio al cliente .

55% DE LOS CONSUMIDORES
Que dejan comentarios en una aplicación para móviles, no es probable que sigan siendo clientes si sus comentarios son aparentemente ignorados.

TIPOS DE CARACTERÍSTICAS DE SERVICIO AL CLIENTE PARA SU APLICACIÓN

SU APLICACIÓN DEBE INCLUIR UN BOTÓN DE CLICK-TO-CALL

75% DE LOS CONSUMIDORES
Decir que una llamada telefónica es la forma más rápida de obtener una respuesta.

30-50% TARIFAS
Comparado con sólo 1-2% para los clics.

FORMULARIO DE CONTACTO CLICK-TO-EMAIL

SU APLICACIÓN DEBE INCLUIR NOTIFICACIONES PUSH

46% DE LOS CONSUMIDORES
Dicen que utilizan push porque les gusta recibir alertas personalizadas.

DE HECHO:
77% DE LOS USUARIOS DE SMARTPHONE
Dijo que las ofertas móviles, como puntos o recompensas sorpresa, contenido exclusivo y mensajes especiales de cumpleaños, tienen un impacto positivo o muy positivo en su fidelidad a la marca.

65% DE LOS CONSUMIDORES
Comprueba y abre una notificación push si está interesado.