- Las Smart TVs utilizan tecnología ACR para identificar lo que se ve en pantalla, incluso desde dispositivos conectados por HDMI
- Esta función permite crear perfiles muy detallados de hábitos de consumo y activar publicidad personalizada
- Desde ESET recuerdan la importancia de desactivar funciones activadas por defecto si no se desean compartir datos
Las Smart TVs se han consolidado como el centro del entretenimiento en muchos hogares, pero también como uno de los dispositivos que más información recopilan sobre la actividad diaria. Una de las tecnologías clave detrás de esta recogida de datos es el ACR (Automatic Content Recognition), un sistema que permite al televisor identificar de forma automática prácticamente todo el contenido que se reproduce en pantalla.
Desde ESET, compañía líder en ciberseguridad, recuerdan que esta tecnología no solo analiza lo que se ve a través de aplicaciones de streaming o canales de televisión, sino también contenidos procedentes de fuentes externas conectadas por HDMI, como consolas o reproductores multimedia. En la práctica, el televisor puede convertirse en un “medidor de audiencia” permanente en el hogar, capaz de construir un historial muy preciso de los hábitos de visionado.
“Muchas personas no son conscientes de que su televisor puede estar recopilando información de forma continua sobre lo que ven y cuándo lo ven”, explica Josep Albors, director de Investigación y Concienciación de ESET España. “El problema no es tanto la tecnología en sí, sino que suele venir activada por defecto y el consentimiento se integra en largos textos de condiciones de uso que rara vez se leen con detalle”.
¿Qué es el ACR, cómo funciona y para qué utiliza la información?
El ACR es una tecnología que permite a una Smart TV reconocer automáticamente el contenido que se está reproduciendo en pantalla. Para ello, el dispositivo captura pequeños fragmentos de audio o vídeo, genera una huella digital y la compara con grandes bases de datos. Si existe una coincidencia, identifica el programa, serie, anuncio o juego y asocia metadatos como el título, el canal, la duración o el horario. Este proceso se repite periódicamente en segundo plano, sin afectar a la reproducción, lo que permite construir un registro muy detallado de los hábitos de consumo audiovisual del usuario.
En la práctica, esta información se utiliza para elaborar métricas de audiencia muy precisas, mejorar las recomendaciones de contenidos dentro del propio televisor y ofrecer publicidad personalizada, tanto en la interfaz del dispositivo como en otros equipos vinculados al hogar o a la cuenta del usuario. Más allá de su uso comercial, estos datos pueden revelar información sensible sobre los intereses, rutinas o incluso aspectos personales del usuario en función de los contenidos visualizados. Además, al tratarse de información que se envía a servidores externos, se amplía la superficie de exposición ante posibles brechas de seguridad o usos secundarios de los datos.
Por qué conviene revisar la configuración
Desde ESET subrayan que el ACR suele venir activado por defecto desde el primer encendido del televisor y que desactivarlo puede marcar una diferencia significativa sin afectar al uso normal del dispositivo. Así lo explica Albors: “Desactivar el ACR permite cortar uno de los flujos de datos más intrusivos de la Smart TV, reducir la personalización agresiva de anuncios y limitar el riesgo asociado a posibles filtraciones o usos no deseados de la información”.
Cada fabricante utiliza una terminología distinta, pero normalmente las opciones relacionadas con el ACR se encuentran en los apartados de Privacidad, Experiencia Smart TV, Publicidad o Información de visualización. “Aunque los nombres de los menús pueden variar ligeramente según el modelo y la versión del sistema, la recomendación es revisar con calma todos los apartados de privacidad y anuncios tras la primera configuración y después de cada gran actualización”, añade el experto.
Recomendaciones para proteger tu privacidad en la Smart TV
Para reducir la exposición de datos personales, desde ESET recomiendan:
- Revisar los ajustes de privacidad tras la configuración inicial y después de cada actualización importante.
- Buscar y desactivar opciones relacionadas con ACR o uso de datos de visionado.
- Utilizar perfiles o cuentas separadas si varias personas comparten el mismo televisor.
- Mantener el firmware actualizado y comprobar de nuevo los permisos tras cada actualización.
- Valorar conectar la Smart TV a una red Wi-Fi separada si se busca un mayor control.
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